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Para realizar cualquier compra de nuestros alambiques, cd roms y otros productos puede utilizar estos métodos:

Enviando WhatsApp al 640 365 087 indicando el producto que solicita y sus datos de envío. Les responderemos con la máxima brevedad indicándole el precio total a pagar y el número de seguimiento de su pedido

Por correo electrónico: Para cualquier consulta o compra escriba un email a info@ecoaldea.com indicando el producto que solicita o la información que precise. Le responderemos con la información solicitada con la máxima brevedad

Por teléfono: Tel: 640 365 087 y 981 76 53 59

Métodos de pago: Recuerde que puede pagar mediante transferencia bancaria (La Caixa o BBVA), reembolso (recargo del 6%) o Paypal (recargo del 3%)

Envíos y devoluciones:

Ecoaldea.com se ajusta a los siguientes procedimientos:

  • Los pedidos se enviarán a la dirección especificada a los 2 o 3  dias siguientes a la recepción de la orden del cliente.
  • El precio de los portes no se suma cuando hay más pedidos. En tal caso se ajustará según el peso y volumen del total enviado.
  • Todos los envíos, tanto nacionales como internacionales, se realizan a través de los servicios contratados con Mail Boxes y UPS. El sistema on-line el costo exacto de los gastos de envío en función del peso del mismo y del país de destino.
  • Todos los pedidos cuentan con el envío de la factura inherente a la mercancía enviada. Sin embargo, es posible que algunos países requieran de documentación adicional del cliente o estén afectos al pago de impuestos de desaduanaje o culaesquiera otros del país de destino. En estos casos, el cliente se responsabiliza plenamente, de aportar cualquier documentación y/o pago que debiera realizar ante la aduana del país que recibe la mercancía.
  • Si el pedido fuese rechazado o ignorado por el cliente, el transportista se comunicará con él para coordinar la fecha de entrega, manteniéndose durante 3 días en el país de destino, iniciándose en ese momento los trámites para su devolución del mismo. Si el cliente requiriese de nuevo la entrega del pedido, deberá soportar todos los gastos originados por la devolución.
  • El cliente es responsable de informarse respecto a la prohibición de que pudiesen ser objeto algunos de los productos expuestos en nuestra tienda en su país. No se admitirán devoluciones ni reintegro de importes que correspondan a la devolución en aduana de destino de mercadería enviada debido a prohibiciones en el país de destino.
  • Si la mercancía llegara al cliente defectuosa o no se correspondiese con la compra realizada por el mismo o el albarán de entrega, maritas.es se hará cargo de todos los gastos originados por la devolución y nueva entrega del pedido correcto.
  • El cliente puede cambiar los productos recibidos por otros de igual o mayor valor de los que estén expuestos en nuestra tienda virtual, siempre y cuando el producto que se pretende cambiar se encuentre sin abrir y en las mismas condiciones en que se envió. Todos los gastos originados por dicho intercambio serán por cuenta del cliente, añadiéndose un importe fijo de 25 Euro en concepto de gastos operativos de nuestra empresa.
  • La solicitud de cambio de productos ha de efectuarse dentro de las 72 horas siguientes a la recepción de la mercancía por parte del cliente.
  • Para su seguridad, abra siempre el paquete en presencia del transportista y haga constar por escrito en la guía de remisión que acompaña a cada pedido, las deficiencias que encuentre.